反射的に、ばっかじゃなかろうか、と思うけど、何と返すべきかは迷う。展開が読めてくると「萎える」。
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xxx 様
3月25日付のメールを拝見致しました。
中川様を目的地までお届けするのが航空会社の責任と考えております。
対応が困難な理由は、サービスはお支払いいただいた金額に対し行われるものであり、片道2636マイル、約US130ドルの対価となります。
また、この運賃にはホテル、レンタカー等が含まれた旅行形態ではないことも理由でございます。
何卒ご容赦下さいませ。
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ユナイテッド航空 xxx/R
TEL: 0120-114466 / 03-3817-4411
月~金 08:00 ~ 20:00 / 土・日・祝 09:00~17:00
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